jt990-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

jt990 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jt990 ওয়েবসাইট (https://jt990.cam) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jt990-এর পরিষেবা সুচারুরূপে পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি নিম্নলিখিত শ্রেণিবিন্যাসে পড়ে:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (Directly Provided Information)

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি নিম্নলিখিত তথ্যগুলি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Automatically Collected Information)

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• রেফারেল URL ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন
• সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

গ. লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য (Transaction Information)

আপনার জমা (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল) এবং গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত তথ্য, যা আর্থিক নিরীক্ষা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jt990 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং পেমেন্ট পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস রোধ করতে।
• আর্থিক নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করার জন্য।
• প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা: সাইবার হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া-সংক্রান্ত সমস্যা শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা-র নীতিমালা প্রয়োগ করতে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jt990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

ক. পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলির সাথে সীমিত আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

খ. প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

গ. আইনগত বাধ্যবাধকতা

সক্ষম আদালত বা কর্তৃপক্ষের আদেশ অনুযায়ী, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে, আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের তথ্য প্রকাশ সর্বদা প্রযোজ্য আইন অনুসারে হবে।

ঘ. ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগাম নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব এবং এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ক্ষুদ্র ডিজিটাল ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jt990 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies)

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং মূল নেভিগেশন ফাংশনগুলি সক্রিয় রাখতে এই কুকিগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

কার্যকারিতা কুকি (Functionality Cookies)

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকিগুলি সহায়তা করে।

বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies)

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যানামীকৃত (anonymised) পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এই কুকিগুলি ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

jt990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোত্তম নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সেটিও শুধুমাত্র পেশাদার প্রয়োজনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ বজায় রাখা হয় যাতে সিস্টেম বিপর্যয়ের ক্ষেত্রেও তথ্য নিরাপদ থাকে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jt990 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। নির্দিষ্টভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও সর্বনিম্ন পাঁচ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ থেকে সাত বছর।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সহায়তার যোগাযোগ: সাধারণত দুই বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: সাইবার নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন থেকে এক বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামীকৃত করা হয়।

৮. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

jt990-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

ক. তথ্য দেখার অধিকার (Right to Access)

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে jt990 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সেই তথ্য প্রদান করব।

খ. তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification)

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

গ. তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

ঘ. প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার (Right to Object)

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার অনুরোধটি গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করব।

ঙ. ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার (Right to Data Portability)

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jt990 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের অবিলম্বে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jt990 প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদান।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় সূচনা বার্তা প্রেরণ।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• সাপোর্ট সময়: সকাল ০০:০০ – রাত ২৪:০০ (BST)

আমরা আপনার সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করি।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার সাথে একত্রে পড়লে আপনি jt990-এর সমগ্র আইনগত কাঠামো সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন।